Seminarnummer
BB-AT166w

Termin, Ort
25.05.20, Webinar
Beginn: 13.30 Uhr
Kosten
Seminargebühr: 195,00 €
Tagungspauschale:
Gesamt 195,00€


Rückfragen
T 0211-45 73-248
seminar@bwnrw.de

Seminar BB-AT166w


Webinar: Krisenkommunikation



Ziele
In Krisensituationen steht unsere wichtigste Währung auf dem Spiel: Vertrauen. Denn jede Kommunikationskrise entpuppt sich als Vertrauenskrise. Tragfähiges Vertrauen aufzubauen dauert gerade in Geschäftsbeziehung recht lange. Und wie schnell ist es verspielt: ein falsches Wort, eine falsche Einschätzung – und das Vertrauen ist oft auf lange Sicht verloren. Ein Unternehmen, das in den Augen der Öffentlichkeit seine Glaubwürdigkeit einbüßt, verwirkt nicht nur Ansehen und Reputation, sondern hat auch mit enormen wirtschaftlichen Folgen zu kämpfen. In diesem Webinar erfahren die Teilnehmer, wie sie Krisen rechtzeitig erkennen. Sie lernen die Grundregeln der Krisenkommunikation kennen und erfahren, was Stakeholder von Ihnen erwarten. Sie erfahren, wie sie stets bestens auf kritische Situationen vorbereitet sind und wie sie diese kommunikativen Kompetenzen als Chance nutzen können.

Inhalte
Krisen erkennen
Die Dynamik von Krisen
Unternehmenskrisen
Krisenursachen
Grundregeln der Krisenkommunikation
Stakeholder und ihre Ansprüche
Kommunikationskanäle
Kommunikation organisieren
Checkliste Krisenkommunikation
Issuemanagement als Prävention
Krise als Chance

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Methoden
Webinar, Überblick, Fallbeispiele

Referent
Beate Nellinger